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五、準時到達: 六、拆裝物品:
七、指定擺放: 八、驗收物品:
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東莞市安順搬家有限公司
地  址:東莞市常平鎮土塘派出所對面
電  話:0769-87974841
聯 系 人:陳先生/15626801666
公司主頁:www.689272.live
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      服務、空調拆裝服務

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(負責:橋頭 企石 謝崗 橫瀝)
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東西報的不如實,倒頭來賴搬家公司的不講信用


    2014.5.1(禮拜四)早上八點半鐘我公司的三名搬家工人來到常平給客戶張小姐搬家,三天前張小姐跟公司聯系的時候說自己的物品不多,有一個小鞋柜,電視柜,沙發床,冰箱,洗衣機,電腦,一張床,另外還有十幾箱的書籍。我問張小姐包括書籍在內總共大小包有沒有三十包,張小姐說那沒有,衣服、鞋和被子不過才幾包,你們一臺小型的貨車就能裝走??吹娇蛻暨@樣說我就放心了,報給客戶的價格客戶也接受了,這單生意也算談成了。

       今天我要說的又是一個關于客戶東西多了,公司要加錢的老話題了。在一般情況下我們常平搬家公司的做法就是只要是客戶的東西不是多的太多,貨車也能裝得下的情況下我們是不會跟客戶提任何要求的,還會保質保量的把客戶多余的物品安全的搬到新家。如果實在是多的太多的搬家工人也會跟客戶說明,不過要加錢的事情是由公司來跟客戶談,像這樣的情況很多客戶都是能理解的,但今天我們公司的三名工人遇到的這個客戶就很難說話,還當著工人的面說一些不好聽的話,讓我們的工人很難做,這是為什么呢?

    5.1下午我們公司的三名搬家工人一到客戶家里才發現客戶要搬的東西遠不是電話里報的那些。工人在看的時候張小姐說話了:“現在這些東西也是要搬過去的,本來是準備給下家,但下家給的價格太低我就不轉讓了,都搬過去算了”??蛻舳喑鰜淼臇|西有:一套大理石的餐桌和六張椅子、一個推拉門的衣柜、一個餐邊柜和一個小酒柜,因為比較舊就賣掉。這樣一來客戶的東西多出一大半還不止,這還是次要的,三個人還是能搬的,大不了晚點回公司,關鍵是我們的貨車裝不下,這樣一來我們要跑兩趟,這一下子就增加了成本,公司是不會做的。帶隊的工人老黃就給我打了電話說明了這邊的情況,之后我又給張小姐打電話問是怎么回事。沒想到張小姐在電話里還說我們的搬家工人是不是要加錢?來了半天也不動手你們什么意思?我把工人給我說的情況跟她說了之后張小姐馬上又說“是多了一點,每家每戶都不可能報得那么清楚,你們就不能多搬一下?還標榜自己是正規服務好的搬家公司呢”?我說要是一車能拉走我什么也不說,要是一車裝不走搬兩車的話你就要出搬第二車的錢。張小姐說“那不可能,我今天是一分錢也不會加你們的,要搬就趕緊,不搬就趕緊走,別在這里耽誤我的時間,哪有你們這樣的?多一點東西就要加錢”。聽到客戶這樣說我就把電話掛了,之后我打電話告訴老黃他們讓他們趕緊回公司,公司今天還有好多單要做呢。張小姐看到工人真的轉身走了就大聲說“你們是什么正規公司,有你們這樣搬家的嗎?我要投訴你們。我還告訴你們我就是加一萬塊錢給你們你們也只是個搬家的”。

   現在, 很多市民對東莞搬家市場的搬家公司都是有看法的,是負面的看法,我也承認是有一些公司完全不講誠信故意加錢和服務不好,但有些時候情況是不一樣的,看待問題我們應該客觀,是對的就是對的,就應該堅持,就好比我們這次遇到的這個客戶,如果客戶還是抱著這種態度找搬家公司來搬家我想是不會有公司跟她合作的,一次成功的合作的前提就是互相信任和包容。


    常平紅荔橋苑天富閣401 搬家到常平萬科 

    常平搬家公司-客戶東西報的不如實,倒頭來賴搬家公司的不講信用

  現在的預約方式大都是通過電話或者QQ咨詢預約,我們的工作人員也是憑著客戶所描述的物件進行定價。正是這種信息不對稱的報價方式 讓某些不良客戶瞞報物品數量,造成了工作人員很大的不便。比如,電話里明明說的3、4個編織袋加一些零散物品,搬家師傅一到現場,且不 說編織袋的數量足足翻了好幾倍達到十多個,之前說的少量的零散物品變成了大半間房間的鍋碗瓢盆、一大箱箱的書是怎么回事??!最郁悶的 一次是一位先生要搬的物品中含有一個鐵皮柜,最后工作人員到現場去發現鐵皮柜里滿滿都是書??!想想我們讀書那會開學時,領十多二十本 新書都抱得手軟,這鐵皮柜里幾百斤的書籍讓搬家師傅這邊下7樓、那邊上6樓也要跑上好幾趟啊親!汗水把衣服都浸濕了有木有!頭 幾次秉著“退一步海闊天空”的精神沒有和客戶提過,默默的就搬了。但是這種瞞報物品數量的行為最近越來越猖狂是怎么回事!這筆額外的 費用我們是收呢還是不收呢!
    “臨時加價”是種不誠信的行為,既浪費彼此的時間又會帶來諸多的不便,因此安順搬家懇請各位搬家的朋友,在電話咨詢報價的時候請 務必準確的提供您的搬運信息。平等交易既是限制甲方,也是限制乙方,如果您的隱瞞造成了不愉快的結果,這有何嘗不是您的不誠信?

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